1. Qué es Tero
Tero es un servicio de software como servicio (SaaS) para la gestión integral de clubes deportivos y sociales: padrón de socios, grupos familiares, categorías, cuotas y cargos, facturación y facturación electrónica (ARCA), cobranzas y conciliación, deportes e inscripciones, control de acceso y portal del socio. El servicio lo presta [COMPLETAR: razón social] (“nosotros”) al club que lo contrata (“el club”, “usted”).
2. Cuentas y acceso
- Cada club tiene su propio espacio aislado: los usuarios de un club no ven ni modifican datos de otro.
- El club designa al menos una cuenta administradora, responsable de crear y dar de baja las cuentas de su personal (secretaría, caja, profesores, control de acceso).
- Las credenciales son personales e intransferibles. El club es responsable de todo lo que se haga con sus cuentas hasta que nos notifique una baja o un uso indebido.
- Podemos suspender una cuenta individual ante indicios de uso indebido, avisando al administrador del club.
3. Uso aceptable
El club se compromete a usar Tero solo para la gestión legítima de su institución. Queda prohibido: intentar acceder a datos de otros clubes, vulnerar la seguridad del sistema, usar el servicio para fines ilícitos, o ceder o revender el acceso a terceros ajenos al club.
4. Planes y facturación del servicio
- El servicio se contrata por suscripción por club, según el plan vigente (límites de socios, módulos y usuarios publicados en el sitio).
- El precio, la frecuencia de pago y los medios habilitados se informan al contratar. Los impuestos aplicables se discriminan en la factura.
- La falta de pago habilita, previa intimación por email con al menos 10 días de anticipación, la suspensión del acceso hasta regularizar la deuda. Durante la suspensión los datos se conservan.
- El club puede pedir la baja en cualquier momento escribiendo a [COMPLETAR: email de contacto]. El período ya facturado no es reembolsable, salvo error de facturación comprobado.
5. Datos del club y responsabilidades
- El club es responsable de los datos que carga (socios, DNI, datos de menores, importes, comprobantes): debe contar con base legal para tratarlos, mantenerlos actualizados y responder ante sus socios por su uso.
- El club debe obtener los consentimientos necesarios de sus socios y de los padres o tutores en el caso de menores para cargar sus datos en el sistema.
- Nosotros tratamos esos datos únicamente por cuenta y según las instrucciones del club, para prestar el servicio. El detalle está en la Política de Privacidad y en el Acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
- La emisión de comprobantes fiscales y la facturación electrónica se realizan con los datos fiscales y certificados que el propio club configura. El cumplimiento tributario sigue siendo responsabilidad del club.
6. Disponibilidad y soporte
Apuntamos a una disponibilidad alta del servicio, excluyendo mantenimientos programados (avisados con anticipación razonable) y eventos fuera de nuestro control. Realizamos copias de respaldo periódicas de la plataforma. El soporte se brinda por los canales publicados en el sitio, en días y horarios hábiles.
7. Vigencia, suspensión y baja
- El contrato rige desde la contratación y se renueva por cada período de facturación mientras esté pago.
- Tras la baja, mantenemos los datos del club disponibles para exportación durante 90 días corridos; vencido ese plazo los eliminamos según lo previsto en el DPA.
- Podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimiento grave no subsanado, uso ilícito o riesgo para la seguridad de la plataforma, con aviso previo cuando sea posible.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta “como está”, sin garantías más allá de las legales. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo abonado por el club en los 12 meses previos al hecho que la originó. Nada de lo aquí previsto limita derechos irrenunciables de los consumidores bajo la ley argentina aplicable.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos por cambios del servicio o normativos; publicaremos la nueva versión con su fecha y, ante cambios relevantes, avisaremos por email al administrador del club. El uso continuado del servicio implica aceptación. Para consultas: [COMPLETAR: email de contacto], [COMPLETAR: domicilio legal]. Jurisdicción: tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del prestador, salvo norma imperativa en contrario.